ПІДТВЕРДЖЕНИЙ КЕЙС · Є ВІДЕОВІДГУК
Фарбування волосся / Колористика · Київ, Україна
Від майстрині без клієнтів до власної студії колористики
Як системна реклама в Instagram та Facebook допомогла сформувати клієнтську базу, відкрити власну студію та розширити команду майстрів.
Кількість клієнтів і вартість їх залучення розраховані за припущенням про 12% конверсії з переписки в клієнта. Фактичні результати можуть відрізнятися.
ПРО ПРОЄКТДОВГОСТРОКОВЕ
ДОВГОСТРОКОВЕ
ЗРОСТАННЯ БІЗНЕСУ
- Ніша
- Фарбування волосся / Колористика
- Географія
- Київ
- Платформа
- Meta Ads
- Джерела трафіку
- Instagram, Facebook
- Початок співпраці
- Травень 2020 року
- Період описаної співпраці
- 2 роки
- Основна мета
- Залучення нових клієнтів і розвиток бізнесу
01 · ВИХІДНА ТОЧКА
ТОЧКА А — НОВЕ МІСТО, ЖОДНОГО КЛІЄНТА
У травні 2020 року до нас звернулася майстриня-колористка, яка нещодавно переїхала до Києва.
На новому місці вона ще не мала сформованої клієнтської бази. Першочерговим завданням було залучити клієнтів на фарбування волосся та забезпечити стабільний потік нових записів.
Проте клієнтка мала значно більшу мету — відкрити власну студію колористики. Саме тому ми розглядали рекламу не лише як інструмент отримання швидких звернень, а й як частину довгострокової стратегії розвитку бізнесу.
02 · СТРАТЕГІЯЯК МИ ЗАЛУЧАЛИ КЛІЄНТІВ
ЯК МИ ЗАЛУЧАЛИ КЛІЄНТІВ
ЧЕРЕЗ META ADS
За час співпраці тестували різні рекламні підходи та пропозиції. Найрезультативнішими стали два оффери.
Фарбування волосся + відновлення у подарунок 🎁
Однією з найефективніших пропозицій стало фарбування волосся з додатковою процедурою відновлення у подарунок. Такий формат дозволяв підвищити привабливість послуги та створити додаткову цінність для потенційних клієнтів.
Знижка 20–30% на фарбування волосся
Додатково використовували акційні пропозиції зі знижками 20–30%. Під час планування кампаній враховували не лише кількість звернень, а й якість аудиторії та економіку послуг. Тому надавали перевагу пропозиціям, які дозволяли залучати клієнтів без надмірного зниження вартості послуг.
03 · КЛІЄНТСЬКА БАЗА
НОВІ КЛІЄНТИ СЬОГОДНІ — ПОСТІЙНА БАЗА ЗАВТРА
Особливість сфери колористики полягає в тому, що задоволені клієнти можуть повертатися до майстра регулярно.
Тому наша стратегія передбачала не лише залучення нових відвідувачів, а й поступове формування клієнтської бази.
Реклама допомагала приводити нових людей, а якість фарбування, професіоналізм майстрині та сервіс створювали передумови для повторних записів.
Згодом сформувалася постійна клієнтська база, яка стала важливою основою розвитку студії. Навіть після відкриття власного простору рекламні кампанії продовжували залучати нових відвідувачів.
04 · ІСТОРІЯ РОЗВИТКУВІД ОДНОГО МАЙСТРА
ВІД ОДНОГО МАЙСТРА
ДО ВЛАСНОЇ СТУДІЇ
- 01
Початок роботи
Майстриня переїхала до Києва та почала залучати перших клієнтів через рекламу.
- 02
Формування клієнтської бази
Завдяки системному залученню нових клієнтів і якісному сервісу поступово сформувалася постійна аудиторія.
- 03
Відкриття власної студії
Клієнтка реалізувала свою мету та відкрила власну студію колористики.
- 04
Розширення команди
Із розвитком бізнесу виникла можливість залучати до роботи додаткових майстрів.
- 05
Подальше масштабування
Студія продовжила використовувати рекламу для залучення нових клієнтів і розвитку бізнесу.
Розвиток бізнесу став результатом поєднання реклами, якості послуг, сервісу, професіоналізму майстрині та її власної роботи.
05 · РОЗРАХУНКОВА ВОРОНКА
ВІД ПЕРЕПИСКИ ДО КЛІЄНТА
Оцінюємо не лише кількість звернень, а й потенційну вартість залучення клієнта.
Кількість клієнтів і вартість їх залучення розраховані за припущенням про 12% конверсії з переписки в клієнта. Фактичні результати можуть відрізнятися.
СКІЛЬКИ КОШТУЄ ЗАЛУЧИТИ КЛІЄНТА?
За один із рекламних періодів кампанії Meta Ads забезпечили 774 початі переписки при рекламному бюджеті $933.
Вартість одного звернення становила в середньому $1,21.
Однак для бізнесу важлива не лише кількість переписок, а й те, скільки людей зрештою стають клієнтами.
Якщо припустити, що 12% переписок конвертуються в клієнтів, отримуємо приблизно 93 залучених клієнтів.
За такого сценарію орієнтовна рекламна вартість залучення одного клієнта становить $10,05.
Це розрахункова оцінка, яка допомагає проаналізувати потенційну економіку рекламної кампанії. Фактична кількість клієнтів залежить від якості обробки звернень, записів і відвідувань.
06 · РЕКЛАМНІ ЗВ’ЯЗКИЯКІ ПІДХОДИ ПОКАЗАЛИ
ЯКІ ПІДХОДИ ПОКАЗАЛИ
НАЙКРАЩІ РЕЗУЛЬТАТИ
435 переписок по $0,42 — результат однієї рекламної групи. Найнижча вартість переписки не означає автоматично найнижчу вартість підтвердженого запису.
07 · META ADS MANAGER
СТАТИСТИКА РЕКЛАМНОГО КАБІНЕТУ META ADS
Оригінальний архівний скриншот Meta Ads Manager
08 · ПРИКЛАДИ РЕКЛАМНИХ КРЕАТИВІВРЕКЛАМНІ КРЕАТИВИ, ЯКІ
РЕКЛАМНІ КРЕАТИВИ, ЯКІ
ПРИВЕРТАЮТЬ УВАГУ
Різні рекламні пропозиції та візуальні підходи для залучення клієнтів на фарбування волосся.
09 · ДОВГОСТРОКОВИЙ РЕЗУЛЬТАТ
РЕЗУЛЬТАТ — ВЛАСНА СТУДІЯ ТА СТАБІЛЬНА КЛІЄНТСЬКА БАЗА
За час співпраці майстриня пройшла шлях від пошуку перших клієнтів до відкриття власної студії колористики.
Системна реклама допомагала залучати нових відвідувачів, а якість послуг і сервіс — формувати постійну клієнтську базу.
Зі зростанням бізнесу студія розширила команду майстрів. При цьому рекламні кампанії продовжували використовуватися для залучення нових клієнтів.
Цей проєкт демонструє, як довгострокова рекламна стратегія може підтримувати розвиток beauty-бізнесу.
ВІДЕОВІДГУК
ВІДГУК КЛІЄНТКИ ПРО НАШУ СПІВПРАЦЮ
Історія розвитку від перших клієнтів до власної студії колористики — з перших вуст.
Це архівний відеовідгук, записаний на одному з ранніх етапів нашої співпраці. Відтоді бізнес значно виріс: сформувалася постійна клієнтська база, відкрилася власна студія та розширилася команда майстрів. Сьогодні результати вже інші, але ми зберегли це відео як частину історії розвитку проєкту.
На момент запису наше агентство працювало під назвою Wild Up. Сьогодні ми працюємо під брендом Xtra Digital.
ГОТОВІ ОБГОВОРИТИ ВАШ ПРОЄКТ?
ХОЧЕТЕ РОЗВИВАТИ СВІЙ BEAUTY-БІЗНЕС?
Допоможемо побудувати рекламну стратегію для системного залучення нових клієнтів.
Обговорити проєкт →